Preparación de despachos / Resumen de órdenes
Resumen de órdenes
En esta ventana se pueden ver las opciones que brinda la plataforma como el historial de los despachos pendientes, productos que están listos para ser despachado y registro de los pedidos enviados o cancelados.
Importante
Todos los cambios de estado son realizados automáticamente por la plataforma, excepto el paso de una orden de “Pendiente” al estado “Listo para despachar”. Este cambio debe hacerse manualmente.
Esta movimiento manual debe ser realizado por el seller solo cuando el paquete esté listo para su despacho, es decir, empacado y con la etiqueta impresa. Por ningún motivo el seller debe actualizar manualmente este estado antes de tener el producto listo para su salida.
Búsqueda de órdenes
Falabella Seller Center también permite filtrar las opciones de búsqueda sobre una orden. La búsqueda de las órdenes puede realizarse de distintas maneras como:
-
Utilizando el número de la orden
-
El nombre del cliente
-
El método de pago
-
La fecha de la compra
-
El nombre del producto
-
La fecha de entrega
-
La paquetería
Descarga de información
1. Si se quiere tener información detallada sobre una orden, se puede exportar el documento con la misma después de filtrar la búsqueda del producto.
2. Una vez descargado el archivo puedes observar la información abriendo el archivo en Excel. El documento entrega información sobre el pedido, cliente, producto, dirección y precio, entre otros.
