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Reportes
Esta sección te ayudará a crecer a través de los datos. Los reportes son importantes, ya que puedes revisar el detalle de tus principales indicadores para llevar de la mejor manera tu negocio, conocer la tendencia de tráfico hacia tus productos, entender el comportamiento de tus clientes y mucho más, para así seguir mejorando tu desempeño en falabella.com
La sección “Ventas y tráfico” cuenta con 5 visualizaciones:
1. Análisis de producto
En este reporte tienes toda la información relevante a nivel de producto: precio vigente y normal, cuántas semanas de inventario tienes y cuántas semanas lleva publicado el producto. Además, puedes visualizar los indicadores de venta, unidades, conversión, visitas y añadidos al carro del acumulado de la semana, mes y/o año.
Esto te ayudará a gestionar de mejor manera tus productos, mantener un nivel óptimo de inventario, accionar el precio y hacer un análisis en detalle de tus ventas y visitas.
2. Histórico de ventas
Aquí puedes revisar cómo han ido evolucionando tus ventas, unidades y órdenes comparadas con el mismo periodo del año anterior.
Este reporte permite compararte contigo mismo, entender y analizar la tendencia de tus ventas y revisar eventos que puedan hacer que las ventas varíen, por ejemplo; eventos cyber, navidad, día de la madre, día del niño, etc. O también puedes identificar cómo incide la estacionalidad en la venta de tus productos (temporadas de invierno o verano).
3. Histórico de visitas
Acá puedes ver gráficamente cómo han ido evolucionando tus visitas mes a mes, comparado con el año pasado y la tasa de conversión que has tenido. También te mostramos una tabla con el detalle de ventas, unidades, conversión, visitas y órdenes de cada mes.
Con esto, puedes analizar si la tendencia de tus visitas va al alza o a la baja y como también tienes la conversión, puedes ver si estas visitas se están concretando en venta o no.
4. Visibilidad
Este reporte te ayuda a entender que tan expuestos están tus productos en falabella.com de cara a clientes. Mientras más alta sea tu visibilidad, mayor exposición y vitrina tendrán tus productos, lo que aumenta tus oportunidades de venta.
Las métricas que muestra este reporte son:
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Impresiones: Total de veces que se mostró tu producto en los listados de búsqueda y listados generados a través del menú de categorías. Considera que, si tu producto aparece en las primeras páginas del listado de productos, las impresiones serán mayores, ya que cerca del 70% de los clientes sólo revisa la primera página.
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Clics/impresiones: Cantidad de clics para ver el detalle del producto sobre el total de impresiones del producto.
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Tasa de conversión (TC): Cantidad de órdenes sobre las visitas.
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Visibilidad: La visibilidad se clasifica en alta, media o baja de acuerdo al número de impresiones de tus productos comparado con productos de la misma categoría en falabella.com
5. Hábitos de navegación
Te mostramos un mapa de calor de las visitas con los días y horas de la semana, así puedes ver en qué momento se conectan más clientes. También te mostramos una tabla con las regiones, sus respectivas visitas y la distribución de los dispositivos desde el que te visitan tus clientes.
Con esta información, podrás conocer mejor a tus clientes, enfocar tus recursos y esfuerzos y hacer más eficiente tus inversiones.