Preparación de despachos / Manifiesto
Manifiesto para despacho de órdenes
Chile
Perú
1. ¿Qué es un manifiesto?
Un manifiesto es un documento que puedes generar en Falabella Seller Center y que te servirá como registro de todos los paquetes que entregues a tu operador logístico cuando retira productos en tu bodega (modalidad pickup).
Crear un manifiesto para tus órdenes no es obligatorio, pero hacerlo te ayudará a respaldar tus entregas al operador logístico y hacer seguimiento de tus despachos.
2. ¿Cómo genero un manifiesto?
Despacho a través del modelo Fulfillment by Seller
1. En Falabella Seller Center, haz clic en la pestaña “Órdenes > Todas las órdenes”.
2. Una vez ahí ve la sección “Listo para despachar”, ya que solo las órdenes que se encuentren en este estado podrán manifestarse.
3. A continuación, selecciona las órdenes para incluir en el manifiesto, dándoles clic en la casilla de la izquierda. Recuerda que puedes revisar el detalle de cada orden dando clic en el signo “+”.
Puntos clave al seleccionar órdenes:
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Es indispensable que todas las órdenes que elijas para manifestar tengan indicado el mismo operador logístico, de lo contrario Falabella Seller Center te mostrará una pantalla de error.
Si quieres generar un manifiesto para órdenes de diferentes operadores logísticos, debes hacerlo de forma independiente. Primero, debes seleccionar las ordenes de un carrier y generar su manifiesto, para luego crear otro documento para las órdenes del segundo grupo. -
Las órdenes que escojas para manifestar deben contar con etiqueta impresa, de lo contrario el documento podría no generarse correctamente.
4. Una vez que hayas identificado tus órdenes para manifestar, en la barra superior selecciona “Crear manifiesto de envío” y se abrirá una ventana con el resumen de las órdenes escogidas y la cantidad de productos en cada una de ellas. Para completar el proceso, dale clic al botón “Generar manifiesto”.
5. A continuación, en la parte superior de la pantalla verás un mensaje de éxito que te permitirá ir a la sección “Gestionar manifiestos” de Falabella Seller Center.
Dando clic a la pestaña "Órdenes > Manifiesto" podrás revisar todos los manifiestos creados, pendientes y entregados, y acceder a su detalle dando clic al signo “+” al lado de cada número identificador.
Despacho a través del modelo Tren logístico (de momento disponible sólo para Chile)
1. En Falabella Seller Center, haz clic en la pestaña “Órdenes > Todas las órdenes”.
2. Una vez ahí ve la sección “Listo para despachar”, ya que solo las órdenes que se encuentren en este estado podrán manifestarse.
3. Dale clic al cuadro de búsqueda que está a la derecha de la página y selecciona “Proveedor”, con lo que al costado aparecerá el listado de opciones configuradas para hacer tus despachos.
4. En el caso de Tren logístico, debes seleccionar la opción “HOME DELIVERY CORP”. Al hacerlo, verás en pantalla todas las órdenes asociadas a despachos a través de Tren logístico.
5. Una vez que las visualices, selecciona las órdenes a las que necesitas generarles manifiesto y luego selecciona “Crear manifiesto de envío” en el menú superior de la izquierda.
6. En pantalla se abrirá una ventana con el resumen de las órdenes escogidas y la cantidad de productos en cada una de ellas. Para completar el proceso, dale clic al botón “Generar manifiesto”.
7. Dando clic a la pestaña "Órdenes > Manifiesto" podrás revisar todos los manifiestos creados, pendientes y entregados, y acceder a su detalle dando clic al signo “+” al lado de cada número identificador.
3. ¿Cómo imprimo un manifiesto?
1. Para imprimir un manifiesto, ingresa a "Órdenes > Manifiesto" de Falabella Seller Center y selecciona la pestaña “Manifiesto pendiente”.
2. Luego, identifica el manifiesto por su número, ve a la columna de “Acciones” y dale clic a “Imprimir manifiesto”. En la pantalla se abrirá una ventana donde verás el resumen del documento listo para imprimir, incluyendo:
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El número de manifiesto y la fecha en que se generó
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Las órdenes que contiene y el número de seguimiento asociado a cada una de ellas
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El total de paquetes de cada orden
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La fecha en que se retiran los productos desde tu bodega
El documento también contará con 3 espacios que debe completar el representante de tu operador logístico al retirar tus paquetes:
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En la casilla “Timbre del operador logístico” debe ir el timbre que verifique que tus paquetes fueron recibidos por tu operador logístico.
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En “Nombre del transportista” se deberá indicar el nombre de la persona que hizo el retiro.
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En la casilla “RUT”, debe ingresarse el número de RUT del transportista que retiró tus paquetes.
3. Cada vez que imprimas un manifiesto, en la columna de “Acciones” debes darle clic a “Marcar manifiesto como entregado” (Mark manifest as Shiped).
¡Importante! Puedes imprimir un manifiesto solamente una vez. Si te faltó incluir alguna orden, debes generar e imprimir uno nuevo.
Recuerda siempre imprimir una copia de tus manifiestos generados y asegurarte de que el transportista de tu operador logístico que retire los productos complete los datos requeridos. Esto te servirá como respaldo de la gestión.
4. ¿Cómo veo mis manifiestos creados?
1. En la pestaña “Órdenes” de Falabella Seller Center, selecciona “Manifiesto”.
2. Ahí verás 3 pestañas en las que encontrarás tus manifiestos según el estado en que se encuentren.
3. En la pestaña “Todos”, verás el total de tus manifiestos generados y a través de la columna “Acciones” podrás:
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Imprimir tus manifiestos, para que el operador logístico complete los datos necesarios al momento de retirar los productos desde tu bodega. Éste será el respaldo que tendrás de que entregaste tus productos, por lo que debes guardar el documento.
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Una vez que tengas el manifiesto impreso y completado con los datos del representante de tu operador logístico, en la columna “Acciones” dale clic a “Marcar manifiesto como entregado”.