top of page
Creación de productos / Creación masiva de productos

Errores en la carga masiva de productos

Tipo de error

Parent SKU Not Found 

Traducción

Parent SKU no existe 

Descripción del error 

Si el producto cuenta con variaciones es posible que la información indicada en el campo Parent SKU está incorrecta. 

Solución

Verifica en la plantilla que cargaste la columna Parent SKU o SellerSKU y confirma que tenga la información correcta. Recuerda que debe ser el primer SKU de la lista de SKU del vendedor o debe ser un SKU ya creado en la plataforma. Modifícalo y vuelve a crear esos productos.

Tipo de error

Variation value is wrong

Traducción

Variación errada

Descripción del error 

Se genera cuando no elegiste una variación desde la lista desplegable, sino que la escribiste manualmente, por lo que cualquier diferencia en redacción o estructura del texto puede generar errores en la carga.

Solución

Verifica la columna que contiene el error y asegúrate de tener la información correcta considerando la lista desplegable del Excel.

Tipo de error

Variation value is not unique

Traducción

Variación no es única

Descripción del error 

Significa que se encuentran repetidas las variaciones, ya sea en el archivo de Excel o en Falabella Seller Center.

Solución

Asegúrate de que la variación que estás indicando en el producto sea nueva, es decir, no esté creada anteriormente en Falabella Seller Center o esté repetida en la plantilla de carga.

Tipo de error

SKU “xxx” is already used by another product

Traducción

El SKU “xxx” ya existe en otro producto

Descripción del error 

Este error aparece cuando el Seller SKU "xxx” ya se encuentra utilizado por otro producto.

Solución

Verifica en tu plantilla que no exista ningún valor duplicado en la columna SellerSKU, y que en Falabella Seller Center no haya ningún producto con el mismo código que estás creando.

Tipo de error

Brand “xxx” is not registered on Falabella Seller Center

Traducción

Marca “xxx” no se encuentra registrada en Falabella Seller Center

Descripción del error 

Significa que la marca que indicaste no se encuentra autorizada o creada para su venta.

Solución

Confirma que hayas solicitado la creación/autorización de esa marca. 
Si no la has solicitado te invitamos a revisar nuestro artículo sobre Creación de marca. 

Tipo de error

1. Field 'ProductId' with value "xxx" is invalid

2. Product Identifier already in use

Traducción

1. El código de barras se encuentra inválido 

2. El código de barras ya se encuentra en uso 

Descripción del error 

Son errores presentados por diligenciar de forma incorrecta el campo de "Product ID" o "Código de barras". 

Solución

Para ambos errores debemos tener en cuenta lo siguiente: 

  • No repetir el código barras con otros SKUs, ya que el sistema registrará que ya se encuentran en uso. 

  • El Código de barras indicará error o que es inválido cuando tiene carácteres diferentes. Recuerda que solamente es un campo númerico y no debe superar los 18 caracteres.  

Haz los cambios respectivos y vuelve a cargar. 

Tipo de error

[UNEX]: An Unexpected Error happened updating this item 

Traducción

Se produjo un error inesperado al actualizar este elemento. 

Descripción del error 

Este es un error que se presenta raramente en la plataforma al actualizar un producto.

Solución

Revisa nuevamente la plantilla y cada uno de los campos, verificando y asegurando que toda la información esté correcta. Si al intentar cargar nuevamente el error persiste comunícate con Soporte para que te ayude a revisar ese SKU. 

Tipo de error

1. Field "xxx" cannot be empty 

2. "xxx", "xxx" (Atributos) is/are not applicable to "xxx" Category 

Traducción

1. El código de barras se encuentra invalido 

2. El código de barras ya se encuentra en uso 

Descripción del error 

Son errores presentados por gestionar incorrectamente el campo "Product ID" o "Código de barras" 

Solución

Para ambos errores debes considerar lo siguiente: 

  • No repetir el código barras con otros SKUs o la plataforma asumirá que el código ya se encuentra en uso. 

  • El Código de barras indicará error o que es inválido cuando tiene carácteres diferentes. Recuerda que solamente es un campo númerico y no debe superar los 18 caracteres.  

Haz los cambios respectivos y vuelve a cargar. 

Tipo de error

1. Imagen: duplicadas 

2. Imagen: Cannot save images for sku 

3. Imagen: URL inválida 

Traducción

1. Imagen: duplicadas 

2. Imagen: No se pueden guardar imágenes para SKU 

3. Imagen: URL inválida 

Descripción del error 

Son errores que se presentan porque la imagen o URL que se adjunta tiene errores de formato o es errónea.

Solución
  • Si la imagen está duplicada, elimina las que son iguales, ya que la plataforma no te permitirá cargar imágenes con el mismo nombre o iguales. 

  • Si la URL es inválida es porque no se aceptan formatos como webp o links que vengan de otras páginas no públicas. Siempre debes subir la imagen a un OneDrive y desde allí sacar el link de la imagen pública. Recuerda que el link debe ser el de la imagen, no de la carpeta donde esté cargada.

up
bottom of page